Florian Fendt
Sprawdzone przez Florian Fendt

PrimeXBT

PrimeXBT to globalna platforma handlowa obejmująca wiele klas aktywów, która wykorzystuje Bitcoin jako zabezpieczenie, aby zapewniać szeroki wybór instrumentów handlowych — w tym kryptowalut, forexu, surowców i indeksów — z konkurencyjnymi opłatami, wysoką dźwignią finansową i wąskimi spreadami, odpowiadając przede wszystkim doświadczonym traderom poszukującym opłacalnych i przejrzystych możliwości handlu CFD.

Kontrakty CFD są złożonymi instrumentami i wiążą się z dużym ryzykiem szybkiej utraty środków pieniężnych z powodu dźwigni finansowej. Należy rozważyć, czy rozumieją Państwo, jak działają kontrakty CFD, i czy mogą Państwo pozwolić sobie na wysokie ryzyko utraty pieniędzy.

Nie udało się zweryfikować zezwolenia wiodącego organu nadzoru (FCA, ASIC, CySEC, BaFin, CFTC/NFA, MAS, FSA Japonia, CIRO, SEC) dla PrimeXBT. Przed wpłatą środków należy sprawdzić licencję u organu nadzoru.

Odwiedź PrimeXBT

Założona w 2018 roku platforma PrimeXBT obejmująca wiele klas aktywów zapewnia dostęp do ponad 100 rynków, w tym kryptowalut, forexu, surowców i indeksów. Obsługując klientów w ponad 150 krajach, platforma jest znana z zaawansowanych narzędzi handlowych, opcji wysokiej dźwigni finansowej i przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Autorska platforma PrimeXBT integruje zaawansowane możliwości tworzenia wykresów obsługiwane przez TradingView, odpowiadając zarówno początkującym, jak i doświadczonym traderom. Platforma obsługuje wysoką dźwignię finansową, do 1:200 w przypadku kryptowalut, co pozwala traderom maksymalizować potencjalne zyski. Ponadto PrimeXBT oferuje unikalny moduł Covesting, umożliwiający użytkownikom obserwowanie i kopiowanie strategii odnoszących sukcesy traderów. Kierując się dbałością o bezpieczeństwo, PrimeXBT stosuje solidne środki ochrony aktywów i danych użytkowników, zapewniając bezpieczne środowisko handlowe.

PrimeXBT w Państwa kraju

Własne opublikowane materiały PrimeXBT nie wymieniają Polski, dlatego przyjęcia klientów z Polski nie udało się potwierdzić na dzień 2026-09-19. Wpis badawczy ocenia tę kwestię jako niejasną, z niskim poziomem pewności: oficjalna lista ograniczonych krajów nie wskazuje Polski, natomiast strona regulacyjna łączy stwierdzenie, że treści nie są przeznaczone dla mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z klauzulą akceptacji klientów rejestrujących się z własnej inicjatywy. Badane strony wskazują, że w odniesieniu do Europejskiego Obszaru Gospodarczego nie prowadzi się aktywnego pozyskiwania klientów, ale jednocześnie dopuszcza się rejestrację z własnej inicjatywy; ta sprzeczność nie rozstrzyga sytuacji Polski. Jako podmiot obsługujący wskazano PrimeXBT (Pty) Ltd (South Africa, FSCA licence 45697). Wpis badawczy nie potwierdza wsparcia w języku polskim i nie dokumentuje żadnej metody wpłaty specyficznej dla Polski. Przed wpłatą należy zweryfikować dostępność bezpośrednio u brokera.

Lokalne metody wpłaty: Brak opublikowanej przez brokera metody wpłaty specyficznej dla kraju

Status dostępności: niepotwierdzony. Własne opublikowane materiały PrimeXBT nie wymieniają Polski, a przyjęcia klientów z Polski nie udało się potwierdzić na dzień 2026-09-19. Przed wpłatą należy zweryfikować dostępność bezpośrednio u brokera.

Ocena PrimeXBT

4.3

Ocena ogólna
Regulacje i bezpieczeństwo 4.5/5
Wpłaty i wypłaty 4.5/5
Otwieranie rachunku 4/5
Opłaty i prowizje 4.5/5
Platforma tradingowa 4/5
Kontrakty CFD są złożonymi instrumentami i wiążą się z dużym ryzykiem szybkiej utraty środków pieniężnych z powodu dźwigni finansowej.

Zalety i wady PrimeXBT

Co cenimy w PrimeXBT

PrimeXBT otrzymuje od użytkowników pozytywne opinie dotyczące kilku wyróżniających się funkcji, które poprawiają doświadczenie handlowe:

  1. Przyjazny dla użytkownika interfejs: Traderzy doceniają intuicyjny i nowoczesny projekt platformy PrimeXBT, który upraszcza nawigację i realizację transakcji.
  2. Niskie opłaty transakcyjne: Platforma oferuje konkurencyjne opłaty transakcyjne, szczególnie w kontraktach futures na kryptowaluty, co czyni ją opłacalnym wyborem dla traderów.
  3. Zaawansowane narzędzia handlowe: PrimeXBT zapewnia zestaw zaawansowanych narzędzi handlowych, w tym konfigurowalne wykresy i wskaźniki techniczne, wspierających zaawansowane strategie handlowe.
  4. Różnorodny wybór aktywów: Użytkownicy doceniają szeroki wybór aktywów dostępnych w handlu, w tym kryptowalut, forexu, surowców i indeksów, co pozwala dywersyfikować portfel.

Funkcje te przyczyniają się do reputacji PrimeXBT jako wszechstronnej i zorientowanej na użytkownika platformy handlowej.

Zalety PrimeXBT
  • Przyjazny dla użytkownika interfejs

  • Niskie opłaty transakcyjne

  • Zaawansowane narzędzia handlowe

  • Różnorodny wybór aktywów

Czego nie cenimy w PrimeXBT

Choć PrimeXBT otrzymała pozytywne opinie dotyczące swojej platformy handlowej, niektórzy użytkownicy zgłaszali obawy w następujących obszarach:

  1. Opóźnienia wypłat: Niektórzy użytkownicy zgłaszali opóźnienia w przetwarzaniu wypłat, przy czym transakcje wymagały ręcznej weryfikacji i ich realizacja trwała ponad 24 godziny.
  2. Usterki platformy przy dużym wolumenie: Traderzy doświadczali usterek systemu w okresach wysokiego wolumenu handlu, co prowadziło do problemów z realizacją.

Obawy te wskazują obszary, w których PrimeXBT mogłaby ulepszyć swoje usługi, aby zwiększyć zadowolenie użytkowników.

Wady PrimeXBT
  • Opóźnienia wypłat

  • Usterki platformy przy dużym wolumenie

Instrumenty dostępne w PrimeXBT

PrimeXBT wyróżnia się jako platforma obejmująca wiele klas aktywów, oferująca różnorodny wybór instrumentów handlowych:

  • Kryptowaluty:
    PrimeXBT wykorzystuje przede wszystkim Bitcoin jako walutę bazową do handlu, ale oferta produktowa obejmuje szeroką gamę kryptowalut. Traderzy mogą uzyskać dostęp zarówno do głównych monet, takich jak Bitcoin i Ethereum, jak i do licznych altcoinów, a wszystkie są dostępne w handlu z wykorzystaniem dźwigni finansowej.
  • Forex:
    Platforma zapewnia kontrakty na różnice kursowe (CFD) na główne pary walutowe. Pozwala to użytkownikom spekulować na ruchach rynku forex bez posiadania aktywów bazowych i czerpać korzyści zarówno ze wzrostów, jak i spadków cen.
  • Surowce:
    PrimeXBT oferuje ekspozycję na surowce, takie jak złoto i ropa, za pośrednictwem handlu CFD. Instrument ten pozwala traderom korzystać z wahań cen na tych ważnych rynkach bez złożoności związanej z fizycznym posiadaniem aktywów.
  • Indeksy:
    Globalne indeksy giełdowe również należą do portfela handlowego. Oferując kontrakty CFD na indeksy, platforma umożliwia traderom spekulowanie na wynikach całych rynków akcji lub określonych sektorów bez bezpośredniego kupowania akcji.

Każdy instrument handlowy na PrimeXBT jest obsługiwany przez opcje wysokiej dźwigni finansowej, co stwarza możliwość zwielokrotnienia zysków (a także ryzyka). Wykorzystanie Bitcoin jako zabezpieczenia dodatkowo wyróżnia tę ofertę, zapewniając unikalne podejście w porównaniu z tradycyjnymi rachunkami depozytu zabezpieczającego opartymi na walutach fiducjarnych.

Opłaty tradingowe w PrimeXBT

PrimeXBT została zaprojektowana z myślą o aktywnych traderach, a jej struktura opłat kładzie nacisk na niskie koszty i konkurencyjne spready. Poniżej przedstawiono kluczowe informacje na podstawie aktualnych badań:

  • Stała opłata transakcyjna:
    PrimeXBT pobiera stałą opłatę 0.05% od transakcji, która obowiązuje jednolicie dla całego zestawu instrumentów. Ta pojedyncza, przejrzysta struktura opłat upraszcza obliczanie kosztów traderom niezależnie od tego, czy handlują kryptowalutami, forexem, surowcami czy indeksami.
  • Model Maker/Taker:
    Chociaż podstawowa opłata wynosi 0.05%, model realizacji platformy uwzględnia dynamikę maker i taker. W praktyce oznacza to, że zapewnianie płynności i realizacja zleceń mogą wiązać się z niewielkimi różnicami kosztów w zależności od warunków rynkowych i rodzajów zleceń, ale łączna opłata pozostaje konkurencyjna.
  • Konkurencyjne spready:
    Spready handlowe na PrimeXBT są projektowane jako wąskie, co pomaga ograniczać poślizg na zleceniach. W przypadku głównych aktywów, takich jak Bitcoin i Ethereum, spready są zwykle szczególnie niskie i często wynoszą poniżej 0.1%. Spready dla innych aktywów, takich jak pary forex i surowce, są zgodne ze standardami branżowymi, dzięki czemu traderzy mogą realizować strategie bez znacznych ukrytych kosztów.
  • Brak opłat za wpłaty:
    Oprócz niskich opłat transakcyjnych PrimeXBT nie pobiera opłat za wpłaty. Dodatkowo obniża to całkowity koszt handlu i pomaga traderom efektywniej zarządzać kapitałem.

Ta struktura opłat w połączeniu z konkurencyjnymi spreadami sprawia, że PrimeXBT jest atrakcyjną opcją dla traderów poszukujących opłacalnego środowiska, szczególnie w handlu z wykorzystaniem dźwigni finansowej i handlu CFD.

Szczegółowa recenzja PrimeXBT

PrimeXBT to globalna platforma handlowa obejmująca wiele klas aktywów, która szybko ugruntowała swoją pozycję od uruchomienia w 2018 roku. Zapewnia traderom dostęp do różnorodnych instrumentów, w tym kryptowalut, par forex, surowców i indeksów giełdowych, z jednego rachunku. Możliwość agregowania przez platformę płynności z ponad tuzina giełd zapewnia głęboką płynność i szybką realizację, co ma kluczowe znaczenie w handlu o wysokiej częstotliwości i handlu z wykorzystaniem dźwigni finansowej. Ten zróżnicowany wybór aktywów pozwala traderom realizować różne strategie, od hedgingu i spekulacji po dywersyfikację portfela.

Cechą charakterystyczną PrimeXBT są wysokie możliwości dźwigni finansowej, przy czym opcje dźwigni sięgają 200x dla głównych kryptowalut oraz 1000x dla produktów forex i towarowych. Środowisko wysokiej dźwigni pozwala traderom zwiększać potencjalne zyski, ale jednocześnie potęguje ryzyko — platforma podkreśla ten fakt za pomocą narzędzi zarządzania ryzykiem, w tym konfigurowalnych zleceń stop loss, zleceń z limitem oraz zaawansowanych narzędzi do tworzenia wykresów. Integracja z platformami takimi jak MetaTrader 5 dodatkowo poprawia doświadczenie handlowe, zapewniając rozbudowane możliwości analityczne i intuicyjny interfejs.

Bezpieczeństwo jest jednym z filarów platformy PrimeXBT. Spółka stosuje standardowe w branży środki, takie jak szyfrowanie SSL, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i chłodny magazyn z wieloma podpisami, aby chronić środki i poufne informacje użytkowników. Przechowując większość aktywów offline i przeprowadzając regularne audyty bezpieczeństwa, PrimeXBT ogranicza ekspozycję na cyberzagrożenia, tworząc zaufane środowisko do zarządzania pozycjami o wysokim ryzyku i wykorzystującymi dźwignię. Mimo tych solidnych protokołów bezpieczeństwa traderom zawsze zaleca się zachowanie ostrożności, szczególnie ze względu na nieodłączne ryzyko handlu z depozytem zabezpieczającym.

Przejrzystość struktur opłat to kolejny kluczowy aspekt oferty PrimeXBT. Platforma oferuje konkurencyjne i proste opłaty transakcyjne — zazwyczaj stałą opłatę około 0.05% w przypadku kryptowalut, przy jeszcze niższych stawkach dla forexu, indeksów i surowców. Nie ma opłat za wpłaty, a opłaty za wypłaty są jasno określone, co sprzyja opłacalnemu środowisku handlowemu. Ta przejrzystość opłat w połączeniu z progowymi rabatami dla traderów o dużym wolumenie sprawia, że PrimeXBT jest szczególnie atrakcyjna dla aktywnych traderów dążących do maksymalizacji rentowności.

Poza mechaniką handlu PrimeXBT kładzie nacisk na przyjazne doświadczenie użytkownika, oferując zaawansowane zasoby edukacyjne i sprawny system wsparcia. Platforma udostępnia szczegółowe samouczki, webinary oraz pomoc na żywo przez czat i e-mail, które mają pomagać zarówno początkującym, jak i doświadczonym traderom w korzystaniu z szerokiego zestawu narzędzi. Aplikacje mobilne rozszerzają te możliwości o handel w drodze, dzięki czemu użytkownicy mogą zarządzać pozycjami i uzyskiwać dostęp do informacji rynkowych w dowolnym miejscu i czasie.

Należy jednak zauważyć, że PrimeXBT działa bez formalnego nadzoru regulacyjnego, co może mieć znaczenie dla traderów, którzy priorytetowo traktują ochronę regulacyjną. Podejście platformy do KYC i AML jest stosunkowo liberalne i przedkłada prywatność oraz szybkość nad rygorystyczną weryfikację. Mimo to PrimeXBT zyskała pozytywną reputację w społeczności tradingowej dzięki innowacyjności, niezawodności i szerokości oferty produktowej, stając się przekonującą opcją dla osób rozumiejących ryzyko i korzyści związane z lewarowanym handlem wieloma klasami aktywów.

Regulacje i bezpieczeństwo w PrimeXBT

PrimeXBT działa na podstawie wielu licencji regulacyjnych w różnych jurysdykcjach, zapewniając zgodność z międzynarodowymi standardami finansowymi. Ramy regulacyjne platformy obejmują:

  • Financial Services Authority of Seychelles (FSA): PXBT Trading Ltd, działająca pod marką PrimeXBT, posiada licencję Securities Dealer (License No. SD162) wydaną przez FSA.
  • South Africa Financial Sector Conduct Authority (FSCA): Stack Advisory (PTY) LTD, powiązana z PrimeXBT, jest autoryzowanym dostawcą usług finansowych (License No. 45697) regulowanym przez FSCA.
  • Banco Central de Reserva (BCR) of El Salvador: PrimeXBT Trading Services, S.A. de C.V. posiada licencję Bitcoin Services Provider (BSP) (Registration No. 66d10393e8a00a3181b8e457) przyznaną przez BCR.
  • Financial Services Commission of Mauritius (FSC): PXBT Capital Ltd jest autoryzowanym Investment Dealer przez FSC na podstawie License No. GB24203383.

PrimeXBT posiada te licencje, ale należy zauważyć, że platforma znajduje się poza ramami regulacyjnymi Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii. W konsekwencji użytkownikom w tych regionach nie przysługuje system rekompensat dla inwestorów.

Ponadto PrimeXBT ogranicza świadczenie usług dla rezydentów niektórych krajów i regionów, w tym Stanów Zjednoczonych, Kanady, Japonii i innych, aby zachować zgodność z międzynarodowymi regulacjami.

Państwa rachunek w PrimeXBT

PrimeXBT upraszcza handel, oferując jeden kompleksowy rachunek do handlu CFD, zapewniający płynny dostęp do różnorodnych rynków. Traderzy korzystający z tego rachunku mogą bez trudu poruszać się po różnych klasach aktywów, w tym kryptowalutach, forexie, surowcach, indeksach i akcjach — wszystko z poziomu jednej intuicyjnej platformy.

Ujednolicona struktura rachunku

Ujednolicona struktura rachunku CFD w PrimeXBT sprawia, że traderzy nie potrzebują wielu rachunków do handlu różnymi instrumentami finansowymi. Niezależnie od tego, czy handlują Bitcoin, Ethereum, EUR/USD, złotem, ropą czy głównymi światowymi indeksami, takimi jak S\&P 500, wszystko jest dostępne na tym jednym, łatwym w zarządzaniu rachunku.

Konkurencyjne warunki handlowe

Na rachunku CFD PrimeXBT traderzy korzystają z konkurencyjnych spreadów zaczynających się już od 0.1 pipsa oraz zerowych opłat transakcyjnych za kontrakty CFD na forex, indeksy i surowce. Te korzystne warunki pomagają traderom obniżać łączne koszty handlu i zwiększać potencjalną rentowność.

Niski minimalny depozyt i wysoka dźwignia finansowa

PrimeXBT znacząco obniżyła bariery wejścia, umożliwiając traderom otwarcie rachunku z minimalną wpłatą wynoszącą zaledwie \$10. Ponadto traderzy korzystają z atrakcyjnych opcji dźwigni finansowej, które pozwalają zwiększać pozycje nawet przy ograniczonym kapitale początkowym. Ta elastyczność sprawia, że PrimeXBT jest atrakcyjna dla traderów na każdym poziomie doświadczenia.

Zaawansowane i dostępne platformy

Rachunek do handlu CFD PrimeXBT zapewnia dostęp do wielu zaawansowanych platform handlowych, w tym autorskiego PrimeXBT WebTrader, solidnej aplikacji mobilnej oraz integracji z MetaTrader 5 (MT5). Każda platforma jest wyposażona w kompleksowe narzędzia handlowe, zaawansowane możliwości tworzenia wykresów i konfigurowalne funkcje odpowiadające różnorodnym strategiom i stylom handlu.

Jak otworzyć rachunek w PrimeXBT?

Zgodnie z regulacjami każdy nowy klient musi przejść podstawowe kontrole zgodności, aby upewnić się, że rozumie ryzyko handlu i może zostać dopuszczony do handlu. Podczas otwierania rachunku prawdopodobnie trzeba będzie przedstawić następujące dokumenty, dlatego warto mieć je pod ręką: skan kolorowej kopii paszportu lub krajowego dokumentu tożsamości rachunek za media lub wyciąg bankowy z ostatnich sześciu miesięcy z adresem Należy również odpowiedzieć na kilka podstawowych pytań dotyczących zgodności, aby potwierdzić posiadane doświadczenie handlowe. Dlatego najlepiej przeznaczyć co najmniej 10 minut na ukończenie procesu otwierania rachunku. Chociaż można od razu korzystać z rachunku demo, należy pamiętać, że nie można zawierać żadnych rzeczywistych transakcji do czasu przejścia kontroli zgodności, co w zależności od sytuacji może potrwać do kilku dni.

Jak zamknąć rachunek w PrimeXBT?

Najlepszym sposobem zamknięcia rachunku jest wysłanie wiadomości e-mail na adres support@help.primexbt.com z adresu e-mail użytego podczas rejestracji. Przed zamknięciem należy upewnić się, że wszystkie środki zostały wypłacone.

Dostępne typy rachunków w PrimeXBT

Typ rachunkuDostępne
Rachunek standardowyTak
Rachunek demonstracyjnyTak
Rachunek islamskiTak
Rachunek VIPNie

Dostępne platformy tradingowe w PrimeXBT

PrimeXBT oferuje zestaw platform handlowych dostosowanych do różnych stylów i preferencji handlowych, dzięki czemu zarówno początkujący, jak i doświadczeni traderzy mogą znaleźć narzędzia odpowiadające ich potrzebom.

PrimeXBT WebTrader

Autorski PrimeXBT WebTrader został zaprojektowany z myślą o płynnym handlu w przeglądarce, bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania. Oferuje w pełni konfigurowalny interfejs, pozwalający traderom dostosowywać układy, tworzyć spersonalizowane listy obserwowanych instrumentów i zarządzać wieloma oknami wykresów. Integracja z TradingView zapewnia zaawansowane możliwości tworzenia wykresów, umożliwiając precyzyjną analizę rynku za pomocą różnych wskaźników technicznych i narzędzi do rysowania. Platforma obsługuje handel na ponad 100 rynkach CFD, w tym kryptowalutach, forexie, indeksach i surowcach, dostępnych z jednego rachunku.

PrimeXBT Trading Platform

MetaTrader 5 (MT5)

Dla osób preferujących tradycyjne środowisko handlowe PrimeXBT oferuje dostęp do MetaTrader 5 (MT5), jednej z najbardziej znanych platform w branży. MT5 można bezpłatnie pobrać na wiele urządzeń, w tym Windows, Mac, Android i iOS. Obsługuje handel automatyczny za pośrednictwem Expert Advisors (EAs), zaawansowaną analizę rynku z wykorzystaniem ponad 38 wskaźników technicznych i 44 narzędzi do tworzenia wykresów oraz różne rodzaje zleceń dopasowane do odmiennych strategii handlowych. Użytkownicy MT5 mogą handlować kontraktami CFD na kryptowaluty, forex, indeksy i surowce, korzystając z takich funkcji jak głęboka płynność rynku, niskie spready zaczynające się od 0.1 pipsa oraz opcje dźwigni finansowej do 1000:1.

PrimeXBT Mobile App

Aplikacja mobilna PrimeXBT pozwala traderom zarządzać portfelami i realizować transakcje w drodze. Dostępna na urządzeniach Android i iOS, oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs z zaawansowanymi narzędziami wykresów, danymi rynkowymi w czasie rzeczywistym i wysoką szybkością realizacji. Użytkownicy mogą wpłacać lub kupować aktywa cyfrowe bezpośrednio w aplikacji oraz uzyskiwać dostęp do ponad 100 rynków, w tym indeksów, surowców, kontraktów futures i innych. Projekt aplikacji kładzie nacisk zarówno na funkcjonalność, jak i bezpieczeństwo, zapewniając kompleksowe doświadczenie handlowe porównywalne z platformami desktopowymi.

Łącznie platformy te podkreślają zaangażowanie PrimeXBT w zapewnianie wszechstronnych i solidnych rozwiązań handlowych, odpowiadających szerokiemu zakresowi preferencji handlowych i zapewniających użytkownikom dostęp do narzędzi niezbędnych do skutecznego uczestnictwa w rynku

Platforma tradingowaDostępne
Aplikacja iOSTak
Aplikacja AndroidTak
Wersja komputerowa WindowsNie
Wersja komputerowa MacNie
Platforma internetowaTak
Platforma własnaTak
MetaTrader 4 (MT4)Nie
MetaTrader 5 (MT5)Tak

Wpłaty i wypłaty w PrimeXBT

Metody wpłat

Zgodnie z Polityką wpłat i wypłat PrimeXBT klienci mogą zasilać rachunki handlowe za pomocą różnych metod płatności. Wpłaty są akceptowane za pośrednictwem przelewów bankowych, kart debetowych i kredytowych, transferów kryptowalut oraz alternatywnych metod płatności (APM) wskazanych na stronie internetowej Spółki. Oprócz tych standardowych metod, tam gdzie zostały wskazane, dostępne są również alternatywne opcje, takie jak Perfect Money i Neteller, zapewniające klientom większą elastyczność przy wyborze sposobu wpłaty środków. Wszystkie wpłaty muszą być dokonywane bezpośrednio przez klienta, a Spółka zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub zwrotu dowolnych wpłat, jeśli nie ma pewności, że nadawca jest posiadaczem rachunku.

Metody wypłat

Żądania wypłaty są składane za pośrednictwem Portalu klienta i obsługiwane przez Dział BackOffice w ciągu 24 godzin od otrzymania. Czas realizacji zależy od użytej metody płatności. Na przykład przelewy bankowe są zazwyczaj przetwarzane w ciągu jednego dnia roboczego, a środki są księgowane na rachunku klienta w ciągu od trzech do pięciu dni roboczych. Wypłaty za pomocą kart kredytowych lub debetowych są również przetwarzane w ciągu jednego dnia roboczego, ale ich zaksięgowanie może potrwać do dziesięciu dni roboczych. Wypłaty kryptowalut są zwykle przetwarzane w ciągu jednego dnia roboczego, jednak ostateczne zaksięgowanie środków zależy od czasu potwierdzeń sieci blockchain. Wszystkie wypłaty są przetwarzane w tej samej walucie co pierwotna wpłata i zwracane wyłącznie do pierwotnego źródła środków.

Jak wygląda obsługa klienta w PrimeXBT?

PrimeXBT oferuje kompleksową obsługę wsparcia, aby pomagać użytkownikom w potrzebach i zapytaniach związanych z handlem. Platforma zapewnia całodobową obsługę klienta 24/7 za pośrednictwem wielu kanałów:

  • Czat na żywo: Dostępny bezpośrednio na stronie internetowej PrimeXBT, umożliwia użytkownikom prowadzenie rozmów w czasie rzeczywistym z przedstawicielami wsparcia w celu uzyskania natychmiastowej pomocy.
  • Wsparcie e-mail:
    • Zapytania ogólne: Użytkownicy mogą przesyłać pytania lub wątpliwości na adres info@primexbt.com.
    • Wsparcie techniczne: W przypadku problemów technicznych użytkownicy mogą skontaktować się z support@help.primexbt.com.
  • Centrum pomocy: PrimeXBT prowadzi obszerne Centrum pomocy z artykułami i przewodnikami na różne tematy, w tym zarządzanie rachunkiem, wpłaty i wypłaty, handel oraz środki bezpieczeństwa. Zasób ten pomaga użytkownikom znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania i dowiedzieć się więcej o funkcjach platformy.

W przypadku użytkowników, którzy nie są zadowoleni z początkowego rozwiązania ich problemów, PrimeXBT stosuje ustrukturyzowaną Procedurę rozpatrywania skarg. Po skontaktowaniu się z Działem obsługi klienta, jeśli problem pozostaje nierozwiązany, użytkownicy mogą eskalować skargi do Działu ds. zgodności, wypełniając Formularz skargi lub wysyłając wiadomość e-mail na adres compliance@help.primexbt.com.

Zaangażowanie PrimeXBT w zapewnianie całodobowego wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów odzwierciedla dbałość o płynne i przyjazne dla użytkownika doświadczenie handlowe klientów.

Najczęściej zadawane pytania o PrimeXBT

  • Czy PrimeXBT jest dobrym brokerem?

    PrimeXBT to legalny broker działający pod nadzorem FSC Mauritius, FSCA South Africa i BCR Banco. Na stronie internetowej CySEC nie opublikowano żadnych ostrzeżeń dotyczących oszustwa.

  • Czy PrimeXBT jest regulowany i godny zaufania?

    PrimeXBT pozostaje w pełni zgodna z zasadami i regulacjami FSC Mauritius, FSCA South Africa i BCR Banco. Traderzy powinni uznawać ją za bezpiecznego i godnego zaufania brokera.

  • Czy PrimeXBT to nieuczciwy broker?

    PrimeXBT  to legalny broker regulowany przez FSC Mauritius, FSCA South Africa i BCR Banco. Na jego stronie internetowej nie opublikowano żadnych ostrzeżeń dotyczących oszustwa.

  • Jaka jest minimalna wpłata w PrimeXBT?

    Minimalna wpłata na rachunek rzeczywisty PrimeXBT wynosi $10.

  • Jaką platformę tradingową oferuje PrimeXBT?

    PrimeXBT oferuje autorską WebTrading Platform, PrimeXBT mobile app oraz MT5 Trading Platform.

  • Czy PrimeXBT oferuje bezpłatny rachunek demonstracyjny?

    Tak. PrimeXBT oferuje nielimitowany rachunek demo dla początkujących traderów lub do celów testowych.